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品牌故事

品牌故事

「保險本舖」是統一保險經紀人股份有限公司旗下的一個品牌，也是保險業的新經營模式，商業模式係參照日本的「來店型保險店舖」。

在日本，來店型保險店舖已是保險業的主要銷售通路之一。1999年IRRC公司成立首家來店型保險店舖－ 保険クリニック（Hoken Clinic，保險診所），到今天，全日本已有約3,000家來店型保險店舖，由各個不同的企業集團提供服務。2015年，我們將這個新投保服務體驗概念引進台灣，希望藉由「保險本舖」的成立，把複雜的專業簡單化，將商品的選擇權還給消費者，讓消費者在沒有壓力的情況下，「了解保險，安心選擇」。

2012年一場演講讓我們有機會了解日本來店型保險店舖的經營概況；透過與日本保險業者的交流與實地考察，2014年我們毅然投入準備；之後，與日本「保險診所」的合作，催化了2015年保險本舖１號店－竹北縣政店誕生；為了將保險服務的創新模式帶入大台北地區，2017年保險本舖２號店－台北長安店在1月份正式開業，與時俱進，提供高質化服務；為了因應市場需求，以社區服務為主軸的保險本舖３號店－台北松山店在2019年5月加入行列。

這些專業服務與創新體驗的背後，除了團隊的持續努力與客戶支持之外，還有來自日本保險診所的技術指導與無私分享。

我們期待透過保險本舖的服務，人人都能善用保險，達到理財自主、邁向財富自由，未來，保險本舖將持續朝各個需要保險服務創新的城鎮前進。

來店型保險在日本

來店型保險在日本

來店型保險店舖為日本保險業的銷售通路之一，1996年日本保險法修訂並開放保險經紀人制度，逐漸有為因應客戶需求之來店型保險店舖的形成。從開放保險經紀人制度起至今不到二十年時間裏，從1家店舖目前在日本超過1600家店舖。

日本來店型保險店舖發展的原因
(一)日本保險市場現況及挑戰：
        1. 高齡人口需求轉變—契約大幅轉至醫療險
        2. 人口及所得消失
        3. 萎縮的市場造成業務人員流失
(二)消費者之投保意識轉變：
        1. 由購買被業務員推銷之商品轉為購買適合自己需求的商品。
        2. 網路崛起，消費者購買保險商品會事先在網路上蒐集資料。

但因為保險商品的購買頻率較低，消費者通常無法從經驗中學習；大量資訊造成消費者無法下決定；且保險是非常客製化的商品，因此會造成在選擇上更加的困難，必須尋求專業人士的意見。因此來店型保險店舖協助客戶解決問題變得重要。

日本來店型保險店舖崛起原因
        1. 公寓大樓皆有保全，雙薪家庭增加，保險業務員登門拜訪成功率變低。
        2. 網路興起及長期泡沫經濟，吸引想要自行選擇保險商品及價格敏感度高的消費者，希望錢要用在刀口上。
        3. 可隨時諮詢保險相關資訊吸引消費者。

「來店型」保險店舖日益興盛的原因
        1. 當消費者有保險需求時可提供諮詢。
        2. 保險店舖的服務人員仔細聆聽客戶之需求。
        3. 保險店舖提供合適的選擇供客戶選擇。
        4. 客戶可以在完全了解保險商品後購買。

日本見習之旅

2012年的一場演講-----「日本經紀業發展不過十來年，來店型店舖發展每年倍增，目前市佔率超過40%.......」，讓我們因此興起想了解保險店舖的念頭。

我們開始尋找資料：花了近2年找尋有關日本來店型店舖相關資料，除了找到一篇日本記者寫的資料外，問人、上網、查資料…..，一無所獲….無意間發現日本業者相關網站，但語言不通只能窺知一、二，我們尋找可翻譯之專家，無奈專業名詞太多……，遲遲難窺究竟。

終於在2014年透過朋友介紹一位精通英、日語的專家，讓我在這條路上重見曙光。透過友人的安排與引薦，2014年6月專程赴日了解日本保險店舖，親眼見到保險店舖的蓬勃，並從日本客戶口中聽到他們對保險店舖的需求與肯定，心理馬上浮現一個念頭：『就是它了』，一個可以將複雜的專業用簡單的方式呈現，將商品的主導權還給客戶，我們提供專業知識的協助，讓『保險』不該只是銷售人員賺錢的工具，而是客戶保護資產的守護者，和我們想做的、一直努力在做的事不謀而合，加深了我們一定要做的想法。

因此特別安排了在10月同仁們的「日本見習之旅」，這一趟的學習之旅獲得了日本多家公司的交流, 同仁們有了一致的共識……。回到台灣，開始著手準備---2015年將會有保險店舖第1號店成立，人因有夢想而偉大，我們準備踏實築夢。